PRISER
Moms på 25% ingår i alla priser.
BETALNING
Betalning sker via Kustom Checkout eller Stripe.
Vid betalning via Kustom Checkout kan du välja mellan flera olika betalalternativ, exempelvis Klarna samt kortbetalning och andra tillgängliga alternativ. Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor i tillägg till våra köpvillkor.
Vid direkt kortbetalning via Stripe accepteras Visa, Mastercard och American Express samt betalning med Apple Pay.
Känslig betalningsinformation, såsom kortuppgifter, hanteras av respektive betalleverantör och lagras inte av Woodiroo.
LEVERANS & FRAKT
Vi skickar alla våra varor med PostNord eller DHL (mindre produkter upp till 30cm skickas med Postnord och produkter större än 30cm skickas med DHL). Vi har en leveranstid på 2-10 arbetsdagar (ej helgdagar) som varierar beroende på typ av produkt och storlek på order. När order lämnat vårt lager levererar fraktbolaget normalt inom 1-2 arbetsdagar beroende på var i landet du bor och hur ofta leveranser sker till just ditt postnummer. Vid högtider kan det ta lite längre tid. Om det har gått mer än 10 arbetsdagar utan leverans hör då av dig till oss genom att maila info@woodiroo.se och uppge ditt ordernummer. Var extra noggrann när du anger din leveransadress, Woodiroo ansvarar inte för förlorade försändelser om kundens angivna adress är felaktig.
SKADOR PÅ PAKET OCH EJ UTHÄMTADE PAKET
Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till postkontoret och göra en skadeanmälan. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och produkten är skadad på ett sådant sätt att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss på info@woodiroo.se.
Har du beställt varor och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss, så står du som konsument för returfrakt, samt eventuellt nytt utskick av order. Du som kund kan alltså bli skyldig till returkostnad som fraktföretaget debiterar. Var extra noggrann med att dina uppgifter för avisering är korrekta.
ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
När er beställning är skickad från oss avsäger vi oss ångerrätten, eftersom alla produkter produceras individuellt efter kundens önskemål. Reklamationer godkänns vid tillverkningsfel samt skada i transport. Kunden ersätts för eventuella returkostnader vid godkänd reklamation. Vi återbetalar kunden senast inom 14 dagar i de fall köpet hävs på riktiga grunder såsom tillverkningsfel eller transportskada. Om en vara av någon anledning behöver returneras ber vi er att först kontakta oss via e-post: info@woodiroo.se för vidare information.
PERSONUPPGIFTSLAGEN
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Momsreg.nr SE831129402201