PRISER
Moms på 25% ingår i alla priser.
BETALNING
Betalning sker via Kustom Checkout eller Stripe.
Vid betalning via Kustom Checkout kan du välja mellan flera olika betalalternativ, exempelvis Klarna samt kortbetalning och andra tillgängliga alternativ. Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor i tillägg till våra köpvillkor.
Vid direkt kortbetalning via Stripe accepteras Visa, Mastercard och American Express samt betalning med Apple Pay.
Känslig betalningsinformation, såsom kortuppgifter, hanteras av respektive betalleverantör och lagras inte av Woodiroo.
LEVERANS & FRAKT
Vi skickar beställningar inom Sverige med PostNord Home Small Prio (tidigare PostNord varubrev). Försändelsen levereras i första hand till mottagarens postlåda. Om försändelsen inte får plats i postlådan kan den lämnas vid mottagarens dörr eller aviseras för uthämtning hos PostNord-ombud. När din beställning lämnat vårt lager kan du följa försändelsen via PostNord.
Försändelser till utlandet skickas med DHL Parcel.
Vår produktionstid är 1-3 arbetsdagar. Den totala leveranstiden, inklusive produktion och frakt, är normalt 2-7 arbetsdagar (ej helgdagar) och kan variera beroende på produkt och orderns storlek. Vid högtider och perioder med hög belastning kan leveranstiden vara något längre. Om du inte mottagit din beställning efter 7 arbetsdagar efter att den skickats är du välkommen att kontakta oss på info@woodiroo.se och uppge ditt ordernummer. Kunden ansvarar för att ange korrekta leverans- och kontaktuppgifter vid beställningen. Woodiroo ansvarar inte för försändelser som inte kan levereras eller går förlorade till följd av att kunden har angett felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter.
SKADOR PÅ PAKET OCH EJ UTHÄMTADE PAKET
Om din försändelse eller produkt skadats under transporten ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt på info@woodiroo.se. Bifoga gärna bilder på både den skadade produkten och emballaget samt uppge ditt ordernummer. Spara emballaget tills ärendet är avslutat.
Om en försändelse inte hämtas ut och därför returneras till oss har vi rätt att debitera kunden för de faktiska kostnaderna som uppstår i samband med returfrakt och eventuell ny leverans. Detta gäller inte om den uteblivna leveransen beror på ett fel från Woodiroos sida.
ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Våra personligt anpassade produkter tillverkas efter kundens önskemål. För produkter som tillverkats efter kundens anvisningar gäller inte ångerrätten.
Detta påverkar inte kundens rätt att reklamera en felaktig eller skadad vara. Vid reklamation ber vi dig kontakta oss på info@woodiroo.se och uppge ordernummer, beskriva felet och bifoga bilder. Vid godkänd reklamation står Woodiroo för för de kostnader som är förknippade med reklamationen.
PERSONUPPGIFTER OCH DATASKYDD
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Momsreg.nr SE831129402201